Amimoto サポート窓口変更のお知らせ

平素より Amimoto をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、皆様により良いサポート体験をお届けするため、2025年11月5日よりサポート窓口を変更させていただくこととなりました。

変更内容

変更日:2025年11月5日(水)

これまでチャットおよびメールにて承っておりましたサポート窓口を、Web フォームに一本化させていただきます。

変更前：チャットサポート、メールサポート

変更後：Web フォーム

新しいサポート窓口：

Amimoto サポートフォーム
https://ja.amimoto-ami.com/contact-from-dashboard/

変更の背景とメリット

チャットでのリアルタイムなやり取りが難しくなることで、ご不便をおかけすることを心苦しく思っております。一方で、Web フォームへの統一により、以下のような改善を実現できると考えております。

• お問い合わせ内容を正確に把握し、的確な回答をご提供
  複雑な技術的なご質問やエラー内容について、詳細を整理してお伝えいただけます
• 専門知識を持つ担当者が責任を持って対応
  お問い合わせ内容に応じて、最適な担当者がサポートいたします
• 過去のお問い合わせ履歴との照合がスムーズに
  以前のご相談内容を踏まえた、より的確なサポートが可能になります

お客様へのお願い

2025年11月5日以降は、チャットサポートをご利用いただけなくなります。お手数をおかけいたしますが、Web フォームからのお問い合わせをお願いいたします。今後とも、お客様に安心して Amimoto をご利用いただけるよう、サポート体制の充実に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。