チャットサポートによる課題解決、サーバー管理やセキュリティを気にせずサイト運営に専念できる環境の安心。
株式会社サイバード様について
株式会社サイバード本社所在地 : 〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山
コーポレートサイト : https://www.cybird.co.jp/
日本のモバイルインターネットの黎明期に創業、20年超に渡り数多くのモバイルエンタテインメントサービスを開発・配信してきた株式会社サイバード（以下、サイバード）は同業界のリーディングカンパニーです。現在では、全世界でのシリーズ累計会員数3,000万人を誇る女性向けゲームや、豊かなライフスタイルをサポートする数々のエンタテインメントサービスの提供を、国内に留まらずグローバルで展開しています。また、近年では新たに Voice UI 事業やライツ事業にも取り組んでいます。
今回は Amimoto マネージドホスティングをご利用いただいているコーポレートサイト運営チームのご担当者様に、ご導入時に重要視された点やご導入後の効果についてアンケート形式でお伺いしました。
【お答えいただいたご担当者様】
株式会社サイバード 技術統括部 技術1部所属
七澤 紀子（ななさわ のりこ）様
【Amimotoマネージドホスティングをご導入いただいたサイト】
株式会社サイバード コーポレートサイト
【ご導入いただいたサービス】
Amimotoマネージドホスティング
Amimoto マネージドホスティング導入の概要
デジタルキューブ (以下DC)：ご担当者様の主な仕事内容とその役割や当社サービスとの関わりについて教えてください。
サイバード様 (以下敬称略)：コーポレートサイトのPM兼ディレクション担当をしています。
DC：Amimotoマネージドホスティングご採用の決め手は何でしたか？ご検討に際して特に重要視された点を教えてください。
サイバード：コーポレートサイトリニューアル時に、Amimoto マネージドホスティングではサーバーの管理をやってくれるということ、デジタルキューブさんは WordPress の実績が豊富であること、という判断軸があり、導入を決めさせて頂きました。
DC：Amimotoマネージドホスティングのご提案から導入までの感想はいかがでしたか？
サイバード：チャットサポートがご丁寧だった点は助かりました。こちらの難題にも対応してくれたり、納得がいくまで回答してもらったことが安心感につながり、作業がスムーズにできました。
DC：導入前と導入後でサイトや業務にどんな変化がありましたか？セキュリティやサイト運営上の変化があれば教えてください。
サイバード：全てサーバーは Amimoto にしたので、セキュリティなどはお任せできるところが変わったところ。安心してお任せできています。
当社サービス全般について
DC：オンラインでのチャットサポートをご利用いただいている感想をお聞かせいただけますでしょうか。
サイバード：全体的に丁寧に対応していただきました。こちらの難題にも対応してくれたり、納得がいくまで回答してもらったことが大変満足度が高かったです。
DC：当社サービスを導入されたサイト運営のメリットは何だと思いますか？また、サイトを運営するうえで特に重要視している点がありましたら教えてください。
サイバード：毎日バックアップがあり、データを保持していただいており、サーバーの運用もお任せしているので、記事の更新の運用だけに集中できることがメリットだと感じています。
DC：今後当社サービスに期待することや要望はありますか？
サイバード：管理画面をもう少し使いやすくしていただけると助かります。サーバーの情報がログインをした時に表示されていたりすると嬉しいです。
DC：その他全般的なご感想などあればお聞かせいただけますでしょうか。
サイバード：全般的に安心して使えています。
ありがとうございます。管理画面へのフィードバックはチーム内でも共有させていただきます。
サイバード様からのメッセージ
サイバードでは “「HAPPY」な瞬間を創り出し、世界中にスマイルを届ける ” 仲間を募集中です。私たちと共に、エンタテインメントの力で世界をワクワクさせませんか？募集職種については下記よりご確認ください。
https://www.cybird.co.jp/recruit/
取材後記（デジタルキューブ 赤塚 誠二）
私たちが最も大切にしていることの一つに、チャットサポートによるコミュニケーションがあります。
サポートのコミュニケーションとは、単にご質問にお答えするだけではなく、お問い合わせをきっかけとして、お客様のミッションを理解し、ミッションの達成を阻む疑問や不安を取り除いてゴールまで並走することだと考えています。
今回お聞かせいただいたご感想の中で、「安心」というキーワードが頂けた点はスタッフにとって何よりの喜びです。これからも Amimoto マネージドホスティングが、サイバード様のグローバルなビジネス展開のお力になれれば幸いです。
