平素より Amimoto をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年第1四半期（1月〜3月）のサポート対応実績をご報告いたします。サポートチームは、より速く・より的確な対応を目指して継続的に改善に取り組んでいます。その進捗をご報告することで、ご安心してご利用いただければ幸いです。
主要指標
- お問い合わせへの初回応答：60分以内 88%（3月単月）
- 応答中央値：14分（3月単月）
- 対応完了率：96.5%（※Shifter / Amimoto 合算、3月末の処理継続中案件を除く）
60分以内の応答率は1月73%から3月88%へと改善。3月に受付件数が増える中でも、応答中央値は14分となりました。
今後も安心してご利用いただけるサポートを目指し、継続的な改善に取り組んでまいります。ご不明な点はサポートフォームよりお気軽にお問い合わせください。