Support
保守内容
経験豊富な専門チームが構築とメンテナンスを行い、
どんなトラブルが発生しても迅速に復旧する体制を整えています。
Support.1
ミドルウェア
- PHP・データベースパッチあて
- ミドルウェア 設定変更
- Web / MySQL サーバー負荷監視
- お客様のご希望に応じたプロセス再起動
Support.2
インフラ（AWS）
- AWS サポート
- バックアップ
- インフラ監視
- 障害対応
- サーバー再起動
Support.3
OS
- テキストOS パッチあて
- OS 設定変更
- 死活監視
デフォルト機能
保守内容に含まれる機能
デベロッパー必須の機能も標準でインストールされています。
世界中で利用可能
AWS の CDN サービスである CloudFront を活用しているため、世界中で低遅延かつ高パフォーマンスの配信が可能です。
通知・アラート
サーバの状況や不審なアクセスをいち早くお知らせいたします。
バージョン管理
Git によるバージョン管理やシステム全体のバックアップ機能をご提供。
キャッシュ・システム
NGINX リバースプロキシキャッシュは、サイトのスピードとクオリティをそのままに、サーバの負荷低減を実現します。
リアルタイムの監視
アプリケーションをモニタして、忍び寄る不審なアクセスにいち早く対処します。
データベース管理
データベースのメンテナンスやデータベース制御は、phpMyAdmin にお任せください。
オプション内容
追加可能なオプションサービス
Amimoto ではさまざまなサポートメニューをオプションでご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいています。
- WordPress アップデート代行作業
（¥1,320,000円(税込) / 1年 ）
- マルウェア対策
（11,000円(税込) / 月〜）
- CDN 転送量追加オプション
（500GBあたり 11,000円(税込)/月〜）
- データ引越サービス
（110,000円(税込) / 1サイト）
- EBS 拡張オプション
（10GBあたり 1,100円(税込)/月〜）
- WordPress 診断サービス
（脆弱性、負荷試験、復旧作業など）
- RDS の MultiAZ 化
（5,500円/(税込)月〜）
- WAF ログレポートオプション
（60,500(税込)/月）
- 24時間365日監視
（33,000円(税込)/1ドメイン）
- ALB IP 固定オプション
（5,500円(税込)/月〜）
サポート内容
充実のサポート
15年以上 WordPress に関わるサポートチームが、お客様の問題解決をお手伝いします。
サポートドキュメント
Amimoto をご利用いただく際のドキュメントをまとめています。運営中にお困りのことがあったら検索してご活用ください。
チャットサポート
「導入したいけど何から始めればいいかわからない」等のご相談やご質問をチャットで受け付けています。お気軽にご利用ください。
個別相談会
オンライン個別相談会を無料で実施しています。課題や要望をヒアリングして、最適なプランやご利用方法を提案します。お気軽にご活用ください。
よくある質問
SSH 接続に対する IP アドレス制限はできますか？
A.
SSH 接続に対する IP アドレス制限はサポートにて設定可能です。チャットにてお気軽にご依頼ください。
https://knowledge.amimoto-ami.com/knowledge/restrict-ip-addresses-to-ssh-connections
CDN 転送量の上限値に関するよくあるお問い合わせ
A.
下記のサポートドキュメントから詳細内容をご確認ください。
https://knowledge.amimoto-ami.com/knowledge/managed-questions-cdn-bandwith
WordPress の管理画面にアクセス制限をかけたい
A.
セルフホスティング環境で、IP アドレス制限や Basic 認証の設定内容・手順をご紹介します。
https://knowledge.amimoto-ami.com/knowledge/restricting-access-to-the-wordpress-admin-panel
料金の支払い方法を教えてください
A.
クレジットカードまたは請求書のいずれかをご指定ください。
https://knowledge.amimoto-ami.com/knowledge/payment