AMIMOTOマネージドホスティングの監視・運用・保守対応比較表

サポートなど保守内容をまとめました

AMIMOTOマネージドホスティングのサポートなど保守内容をまとめましたのでご覧ください。

サポート体制

サポート体制内容 基本のサービス内容
サポート対応時間 営業日/営業時間内*1)
対応インシデント数 無制限
メール対応
夜間体制
監視設定
リソース監視
プロセス監視
データベース監視
ログ監視

*1)弊社営業日・営業時間内での対応となります

監視

監視内容 基本のサービス内容
ポート監視
URL監視
死活監視
トラフィック監視 (NewRelic) Option
サーバー起動/停止
Disk追加/削除 Option
制限解除申請
F/W(Security Group)設定変更
サーバー設定変更
アカウント管理

保守

保守内容 基本のサービス内容
各種パッチ当て(OS/ミドルウェア)
自動バックアップ設定(スナップショット)
リストア
ミドルウェアバージョンアップ
脆弱性管理 Option
アラート管理
WordPress エンタープライズサポート Option
WordPress 障害対応
WordPress バージョンアップ対応

コンサルティング

コンサルティング内容 基本のサービス内容
技術相談
キャパシティプランニング
脆弱性情報提供
アプリケーションのボトルネック調査
専用のプロジェクト管理ツール「Backlog」提供
パフォーマンス検証

オプションサービス